¡Bienvenido a Laubet Jewelry! Estamos emocionados de que estés aquí para explorar nuestra colección de piezas de joyería únicas y hechas a mano. Antes de realizar una compra, queremos asegurarnos de que entiendas nuestros términos y condiciones. Estas guías están diseñadas para garantizar una experiencia de compra fluida y agradable para ambos. Por favor, tómate un momento para leerlas cuidadosamente.
1. Uso del Sitio Web
Nuestro sitio web está diseñado para personas mayores de 18 años. Al usarlo, confirmas que tienes la edad legal para realizar compras.
Podemos actualizar estos términos periódicamente, así que revisa de vez en cuando para estar informado.
2. Formación del Pedido y Contrato
Al realizar un pedido en nuestro sitio, estás ofreciendo comprar los artículos seleccionados.
Tu pedido se acepta y el contrato se forma cuando te enviamos un correo de confirmación.
Recuerda que cada pieza es hecha a mano, por lo que puede haber ligeras diferencias con las imágenes mostradas debido a la naturaleza única de los materiales.
3. Pago
Aceptamos pagos a través de Mercado Pago.
Todas las transacciones se manejan de forma segura para proteger tu información.
Los precios están en pesos mexicanos e incluyen [información de impuestos si aplica].
4. Envío y Entrega
Enviamos nuestros productos a todo México.
El tiempo de entrega depende de tu ubicación y el método de envío elegido.
Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete. Ten en cuenta que los tiempos estimados son solo eso—estimaciones—y pueden variar.
5. Devoluciones y Reembolsos
Queremos que ames tu compra! Si no estás completamente satisfecho, puedes devolver el artículo dentro de 5 días hábiles después de recibirlo para un reembolso.
Asegúrate de que el artículo esté en su condición original y empaque. Tú cubres los costos de envío de devolución.
Nuestra política de devolución detallada está en Políticas de Devolución, así que revisa eso para instrucciones específicas.
6. Derecho a Cancelar
Bajo la ley mexicana, tienes derecho a cancelar tu compra dentro de 5 días hábiles después de la fecha en que recibas el producto o la fecha en que te enviemos el correo de confirmación, lo que sea más tarde.
Para ejercer este derecho, notifícanos por escrito vía email o correo, proporcionando tu número de pedido y dirección.
Serás responsable de los costos de devolver el artículo a nosotros, y debe estar en su condición original y empaque. Al recibir el artículo devuelto, reembolsaremos el precio de compra menos cualquier costo de envío que originalmente pagaste.
7. Artículos Defectuosos
Si recibes un artículo defectuoso o dañado, por favor notifícanos de inmediato.
Arreglaremos su devolución y proporcionaremos un reemplazo o reembolso, y cubriremos los costos de envío de devolución.
8. Protección de Datos y Privacidad
Tu privacidad es importante para nosotros. Cualquier información personal que proporciones se usará solo para procesar tu pedido y mejorar nuestros servicios.
No compartimos tus datos con terceros excepto cuando es necesario para cumplir con el pedido.
9. Limitación de Responsabilidad
Mientras nos esforzamos por proporcionar los mejores productos y servicios posibles, no podemos ser responsables de daños indirectos o imprevistos que puedan surgir del uso de nuestro sitio web o productos.
10. Propiedad Intelectual
Todo el contenido en nuestro sitio web, incluyendo imágenes y texto, es propiedad de Laubet Jewelry y está protegido por leyes de copyright.
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11. Cambios a los Términos y Condiciones
Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Cualquier cambio se publicará en nuestro sitio web, y al continuar usando nuestro sitio, aceptas los términos actualizados.
12. Procedimiento de Quejas
Si tienes alguna queja o problema con tu compra, por favor contáctanos vía email a [email protected]. o por correo a Sur 13 #33, entre Colon y Oriente 2, 94300 Orizaba-Ver..
Haremos nuestro mejor esfuerzo para resolver cualquier problema rápidamente y de manera justa.
13. Información de Contacto
Si tienes preguntas, preocupaciones o necesitas presentar una queja, por favor contáctanos en:
Estamos comprometidos a abordar tus preocupaciones de manera pronta y efectiva.
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